¿Cubre el seguro de hogar las filtraciones de agua?

Antes de nada, tenemos que entender cuál es la diferencia entre filtraciones de agua y otros problemas como humedades o goteras. Es habitual que los confundamos, pero no son lo mismo.

Las filtraciones de agua se producen cuando el agua se cuela por un punto no estanco de la vivienda, como una fisura en el tejado, una pared mal sellada o un cerramiento defectuoso. En muchos casos, suelen estar relacionadas con lluvias intensas o fallos estructurales.

Por su parte, las humedades son acumulaciones de agua en muros o techos que aparecen de forma progresiva, generalmente por condensación o capilaridad, es decir, cuando el agua sube desde el suelo.

Es importante diferenciar unas de otras porque el seguro de hogar cubre humedades solo en casos específicos, mientras que las filtraciones de agua tienen un tratamiento distinto en la póliza. Además, los daños por filtraciones de agua de lluvia se gestionan de una forma concreta según el origen del problema y el tipo de seguro contratado.

Si observas que existe una filtración, lo primero que debes hacer es avisar a tu compañía aseguradora. El seguro hogar suele cubrir los daños por agua provocados de forma accidental, repentina e imprevista. Hay casos en los que es habitual que el seguro te lo cubra.

• Daños causados por agua de lluvia que ha entrado por el tejado, siempre que la vivienda estuviera en buen estado de mantenimiento.
• Filtraciones derivadas de roturas de cañerías o fallos en instalaciones internas, como un desagüe que se rompe dentro de la pared.
• Gastos de localización y reparación del origen de la filtración, si así lo incluye tu póliza.

En este sentido, es fundamental que el problema no se deba a un mal mantenimiento o a defectos estructurales preexistentes que no se hayan arreglado. El perito del seguro evaluará la causa del daño para determinar si procede la indemnización o la reparación de los daños y perjuicios por filtraciones de agua.

En el contexto del seguro, una filtración de agua es la entrada de agua a la vivienda a través de un elemento constructivo que debería ser impermeable, como el tejado, una fachada o una ventana. Es decir, cuando el agua atraviesa esas barreras por causas como una tormenta o lluvia intensa o daños accidentales en el cerramiento exterior, como tejas desplazadas, fisuras en paredes o sellados defectuosos en ventanas.

Como te indicábamos, para que el seguro responda, la vivienda debe estar en correcto estado de conservación. Además, el agua debe haberse filtrado por un daño repentino, no por desgaste progresivo o falta de mantenimiento.

Ahora bien, no todo está cubierto. Hay situaciones en las que el seguro no se hará cargo de los daños y perjuicios por filtraciones de agua. Te señalamos algunos de los casos más habituales.

• Filtraciones provocadas por falta de mantenimiento, por ejemplo, un tejado en mal estado desde hace años.
• Humedades por condensación o capilaridad que no tengan origen accidental. En la mayoría de los casos, el seguro de hogar cubre humedades sólo si son consecuencia de un siniestro, no de un problema estructural.
• Filtraciones a través de ventanas abiertas o negligencias. Un ejemplo habitual es dejar un balcón sin cerrar durante una tormenta.
• Daños derivados de obras mal ejecutadas si no existe cobertura específica.

Por eso, es importante leer bien las condiciones de la póliza y, si tienes dudas, consultar con tu aseguradora qué tipo de daños por filtraciones de agua de lluvia o de otro origen están incluidos.

El seguro hogar puede protegerte frente a muchos imprevistos, pero es básico que el origen de la filtración sea accidental y que la vivienda esté en buen estado de conservación. Si quieres evitar disgustos, revisa las coberturas de tu póliza y asegúrate de tener un correcto mantenimiento de tu hogar.