Información Legal

ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

Domicilio: C/ Ramírez de Arellano, 35 – 28043, Madrid

CIF: A-28007748

Dominios: https://www.allianz.es/

Oficina Española de Aseguradores de Automóviles (OFESAUTO)

Domicilio: C/ SAGASTA 18 -7ª PLANTA 28004, MADRID

CIF: G28075240

Dominios: https://www.ofesauto.es/

ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

Dirección postal C/Tarragona, 109, 08014 de Barcelona

Dirección electrónica lopd@allianz.es

Oficina Española de Aseguradores de Automóviles (OFESAUTO)

Domicilio: C/ SAGASTA 18 -7ª PLANTA 28004, MADRID

jortiz@ofesauto.es

Registro: Registro de Asociaciones, Grupo 1, Sección 1, Número Nacional 4346.

Dominios: https://www.ofesauto.es/

Delegado de Protección de Datos (DPD): jortiz@ofesauto.es

La inclusión de sus datos personales en el sistema ReCIS se realiza únicamente a los efectos de la emisión del CIS, esto es:

1.  disponer del documento internacionalmente aceptado que justifica la existencia, validez temporal y territorial del seguro de responsabilidad civil de vehículo a motor en aquellos países extranjeros donde sea necesario acreditarlo mediante CIS conforme a la normativa internacional establecida por el Consejo de Oficinas Nacionales de Seguro (www.cobx.org)

2.  disponer de un sistema centralizado de consulta y emisión del CIS en una plataforma común que proporciona una mayor eficiencia y agilidad a OFESAUTO y ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. para cumplir con sus funciones, y ser usados con fines de archivo de interés público o estadística, y. por otra parte,

3. permitir que se pueda verificar, siempre bajo su consentimiento, que dicho CIS es válido en el territorio y en la fecha en la que se realice una consulta sobre su validez a través de código QR incorporado en el mismo.

Por lo tanto, sus datos personales incluidos en el sistema ReCIs solo serán accesibles para la emisión, gestión y consulta del CIS de Usted como asegurado y permitir la realización de estadísticas del servicio e informes de seguimiento no siendo accesibles para otra finalidad diferente.

La justificación de la inclusión de sus datos personales en el sistema ReCIS y su tratamiento por los corresponsables anteriormente indicados, tiene su base legal en la misión de un interés público conforme al art. 6.1 e) del RGPD, dado que el tratamiento de sus datos personales son necesarios para las finalidades legitimas que el ordenamiento concede a:

• OFESAUTO mediante la normativa nacional y de la Unión Europea (Directiva 72/166/CE, RDL 8/2004, Ley 20/2015, Real Decreto 1507/2008 y la Orden EIC/764/2017) para la generación de un sistema centralizado como ReCIS, al estar dentro de las facultades que se le confiere en referida normativa y que tiene el cumplimiento de una misión de interés público, como es generar en formato Pdf el CIS para que pueda ser emitido, gestionado y consultado de forma electrónica (gestionado de forma electrónica.), garantizando un acceso centralizado a la informacion y agilizar su gestión en beneficio de las entidades aseguradoras y los asegurados.
  
• ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. quién emite el CIS solicitado por delegación de OFESAUTO mediante la Orden EIC/764/2017 y su comunicación a un sistema centralizado como ReCIS.
  

Solo se tratarán los datos personales estrictamente necesarios para las finalidades citadas anteriormente vinculados a la emisión, gestión y consulta del CIS.

A continuación, se enumeran las categorías de datos que, se incorporarán a ReCIS:

• Nombre y dirección del asegurado.
  
• Nombre y dirección de la Entidad Aseguradora.
• Número de póliza.
• Fecha de Inicio y fin de cobertura.
• Fecha de la solicitud de emisión del CIS.
• Matrícula.
• Categoría del vehículo.
• Marca.
• Versión.
• Ámbito territorial.
• Autorizador.
• Período de validez.
• Código de aseguradora.
• Número de CIS.

El sistema ReCIS permite que Cuerpos y Fuerzas de Seguridad y demás organismos que velan por el interés público en los países para los que el CIS es necesario, puedan verificar on-line la validez del mismo si previamente Usted ha facilitado consentimiento para ello, mediante la lectura del código QR que hay incorporado en el mismo.

Estos accesos pueden implicar una transferencia internacional de datos a un tercer Estado, que en ocasiones puede que no tenga un nivel de seguridad adecuado en protección de datos, por lo que se le informa que sólo debe permitir el acceso mediante la lectura del QR si es estrictamente necesario para acreditar que su vehículo está asegurado y en vigencia temporal y territorial.

En este caso, la referida transferencia internacional de datos se ampararía en su consentimiento según lo establecido en el art. 49.1 a) del RGPD. 

Sus datos personales no se cederán a terceros salvo obligaciones legales y sólo tendrán acceso quienes tengan una relación contractual con Usted que implique o hay implicado la emisión del CIS de conformidad con la normativa relativa a la responsabilidad civil y el seguro de circulación de vehículo de motor o a quien Usted consienta el acceso mediante la lectura del QR incorporado en el mismo, cuando sea estrictamente necesario para acreditar y/o verificar el aseguramiento de su vehículo y su vigencia temporal y territorial  cuando circule por un País tercero en el que el CIS es requerido a vehículos extranjeros.

Podrán acceder al sistema ReCIS, los agentes de ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. únicamente a las consultas de aquellos CIS emitidos por dicho agente.

Como encargado del tratamiento, la empresa TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y REDES PARA LAS ENTIDADES ASEGURADORAS, S.A. tendrá acceso como proveedor para prestar los servicios inherentes al mantenimiento y actualización del sistema ReCIS y con la cuál OFESAUTO ha firmado el correspondiente contrato conforme el art. 28 del RGPD y autorizado por  ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

Sus datos personales serán conservados durante el plazo que permita dar cumplimiento a las finalidades anteriormente indicadas, de emisión gestión y consulta y posteriormente durante 5 años para cumplir con las responsabilidades derivadas de las acciones de responsabilidad civil. Una vez cumplido este período, sus datos serán bloqueados durante otro período de 5 años, pero sólo a expensas de ser requeridos por tribunales o autoridades competentes de los diferentes Estados adheridos al sistema de Carta Verde que sean necesarios para acreditar la veracidad y cobertura del CIS. Finalizados éste último plazo se procederá a su eliminación de forma segura.

Se informa que Usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos personales. Para ampliar esta información puede acceder a https://agpd.es

Se informa que atendiendo a la base jurídica del tratamiento y su naturaleza no opera en el presente caso el derecho de portabilidad ni tampoco el derecho relacionado con la adopción de decisiones automatizadas ya el sistema ReCIS no llevará a cabo este tipo de tratamientos.

Acceso: Tiene derecho a que ¨entidad aseguradora que corresponda¨ confirme si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento.

Rectificación y supresión: Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos si son inexactos o incompletos, así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos y hubiera trascurrido el plazo de conservación al que se ha hecho referencia anteriormente o bien por considerarse el tratamiento ilícito.

Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento, en cualquier momento, salvo que se acredite por parte de los corresponsables motivos legítimos para continuar con el mismo.

Limitación: En determinadas circunstancias, usted puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Podrá ejercer sus derechos ante cualesquiera de los corresponsables remitiendo un escrito a cualesquiera de los Delegado de Protección de Datos de los corresponsables, dirigido a la dirección electrónica o dirección postal, arriba indicado, debiendo acompañar una copia de su DNI para su identificación

De igual modo, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante Agencia Española de Protección de Datos cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

• Datos identificativos como su nombre y apellidos, NIF/NIE y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto como direcciones postales o electrónicas y números de teléfono de contacto.
• Datos de contacto profesionales sobre representantes de personas jurídicas.
• Cuando sea el representante de una persona física con quien entablemos una relación contractual, sus datos identificativos, NIF/NIE y los datos de la naturaleza de su representación.
• Cuando represente a una compañía con quien entablemos una relación contractual, los datos sobre el poder, cargo o naturaleza de su representación.
• Cuando tenga acciones o tenga control directo o indirecto en una compañía con quien deseemos entablar una relación contractual y, por tanto, tenga la condición de titular real sobre la misma, sus datos identificativos tales como sus nombres y apellidos, NIF/NIE o pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad e información fiscal como puede ser su país de residencia fiscal o información de incidencias judiciales y administrativas obtenidas de fuentes públicas como boletines oficiales, registros oficiales, tablones edictales o información relevante detectada en medios de comunicación.
• Información comercial, transaccional y financiera en relación con los productos y servicios financieros que tenga contratados con nosotros e información fiscal como su país de residencia fiscal y su domicilio fiscal.

¿Con qué finalidad y en base a qué legitimación podemos tratar sus datos personales?

ALLIANZ puede tratar sus datos personales para las siguientes finalidades y en base a las legitimaciones indicadas a continuación:

1.      FINALIDAD: Atender sus dudas y peticiones relativas a la contratación de productos y servicios financieros de esta entidad y adoptar las medidas precontractuales solicitadas para poder proceder a la formalización contractual de estos servicios.

• TIPOLOGÍA DE DATOS: Datos de carácter identificativo, de contacto y fiscales.
• BASE JURÍDICA/LEGITIMACIÓN: Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes (en sentido amplio), en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.

2.      FINALIDAD: Poder prestarle los servicios objeto del contrato celebrado con nosotros y atender sus dudas y peticiones relativas a la contratación de productos y servicios financieros de esta entidad.

• TIPOLOGÍA DE DATOS: Datos de carácter identificativo, de contacto y fiscales.
• BASE JURÍDICA/LEGITIMACIÓN: Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.

3.      FINALIDAD: Llevar a cabo un análisis de su perfil de conformidad con lo establecido en la normativa MiFID.

• TIPOLOGÍA DE DATOS: Datos de carácter identificativo.
• BASE JURÍDICA/LEGITIMACIÓN: Cumplimiento de una obligación legal, la normativa MiFID (transpuesto en España mediante el Texto Refundido de la Ley del Mercado de Valores y el Real Decreto 217/2008, de empresas de servicios de inversión), en los términos previstos en el artículo 6.1.c) del RGPD.

4.      FINALIDAD: Cumplir con nuestras obligaciones legales como pueden ser, entre otras, las obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

• TIPOLOGÍA DE DATOS: Datos de carácter identificativo y fiscales.
• BASE JURÍDICA/LEGITIMACIÓN: Cumplimiento de una obligación legal, la Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales, en los términos previstos en el artículo 6.1.c) del RGPD.

5.      FINALIDAD: Creación de un perfil comercial con sus datos de carácter identificativo facilitados y su historial de contratación que se utilizará para el envío de comunicaciones comerciales. Tenga en cuenta que no se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre Ud. o le afecten significativamente de modo similar en base a dicho perfil comercial.

• TIPOLOGÍA DE DATOS: Datos carácter identificativo e información comercial (historial de solicitudes y datos transaccionales en relación con los productos y servicios contratos).
• BASE JURÍDICA/LEGITIMACIÓN: Interés legítimo (mejorar el resultado de nuestras comunicaciones comerciales y fidelizarlos), en los términos previstos en el artículo 6.1 c) del RGPD.  Cuando no sea aplicable el interés legítimo, solicitaremos su consentimiento, en los términos previstos en el artículo 6.1 a) y 7del RGPD.

6.      FINALIDAD: Salvo que se haya opuesto mediante la casilla habilitada a tal efecto durante el proceso de contratación de nuestros productos y/o servicios o a través del medio habilitado a tal efecto en cada comunicación comercial, enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios similares a los contratados o solicitados que podrán ser personalizadas a partir de la elaboración del perfil comercial indicado anteriormente.

• TIPOLOGÍA DE DATOS: Datos identificativos y de contacto.
• BASE JURÍDICA/LEGITIMACIÓN: Artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI) en relación con las comunicaciones comerciales enviadas por medios electrónicos y nuestro interés legítimo (promocionar nuestros productos y servicios) en relación con las comunicaciones comerciales enviadas por otros medios distintos de los electrónicos, en los términos previstos en el artículo 6.1 f) del RGPD. Cuando no sea aplicable el artículo 21.2 de la LSSI y el interés legítimo, solicitaremos su consentimiento, en los términos previstos en el artículo 6.1 a) y 7 del RGPD.

7.      FINALIDAD: Evitar el envío de comunicaciones comerciales, cuando Ud. se hubiera opuesto.

• TIPOLOGÍA DE DATOS: Datos de carácter identificativo.
• BASE JURÍDICA/LEGITIMACIÓN: Interés legítimo, en los términos definidos en el artículo 23.1 de la LOPD-GDD.

8.      FINALIDAD: Realización de encuestas de satisfacción en relación con nuestros productos y servicios contratados.

• TIPOLOGÍA DE DATOS: Datos carácter identificativo y de contacto y transaccionales en relación con los productos y servicios contratados.
• BASE JURÍDICA/LEGITIMACIÓN: Interés legítimo (mejorar nuestros productos y servicios), en los términos previstos en el artículo 6.1 f) del RGPD.

9.      FINALIDAD: Siempre que nos haya dado su consentimiento a través de la casilla habilitada durante el proceso de contratación de nuestros productos y servicios, la cesión de sus datos al resto de entidades del GRUPO ALLIANZ en España para que éstas puedan enviarle comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios que podrán ser personalizadas a partir del perfil comercial indicado más arriba (puede consultar las entidades que forman parte del grupo ALLIANZ en www.allianz.es). 

• TIPOLOGÍA DE DATOS: Datos carácter identificativo, de contacto e información comercial (historial de solicitudes y datos transaccionales en relación con los productos y servicios contratos).
• BASE JURÍDICA/LEGITIMACIÓN: La base legitimadora para la cesión, en su caso, de sus datos será su consentimiento otorgado en los términos previstos en el artículo 6.1 a) y 7 del RGPD.

Tenga en cuenta que en aquellos casos en los que los datos que nos deba proporcionar sea un requisito legal o contractual, su negativa a facilitárnoslos implicará la imposibilidad de prestarle el servicio solicitado o atender su solicitud.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual que en su caso nos vincule con Ud. o la persona jurídica a la que represente. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales a disposición exclusivamente de los jueces y tribunales y las administraciones públicas competentes y superado dicho plazo se procederá a la supresión.

Los datos personales proporcionados con el objeto de formalizar una relación contractual sin que ésta llegue a materializarse se conservarán durante el plazo máximo de 3 meses. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales a disposición exclusivamente de los jueces y tribunales y las administraciones públicas competentes y superado dicho plazo se procederá a la supresión.

Como se indica más arriba en el apartado 4.-, sus datos serán comunicados a otras empresas que forman parte del perímetro del GRUPO ALLIANZ en España (consultables en www.allianz.es), para el envío de productos y servicios aseguradores siempre y cuando nos haya otorgado su consentimiento para tal fin.

Asimismo, sus datos, podrán comunicarse, según proceda, a las siguientes categorías de destinatarios:

• Las gestoras de fondos de inversión en los que participe para que éstas puedan cumplir con sus obligaciones legales establecidas por el artículo 40 de la Ley 35/2003, de 4 de noviembre, de Instituciones de Inversión Colectiva de llevar a cabo un registro de participes Cumplimiento de una obligación. 
• Abogados, Procuradores de los Tribunales y Notarios para ejercer nuestro legítimo derecho a la defensa y tutela judicial efectiva o para el cumplimiento de la relación contractual que nos vincule.  
• A las administraciones públicas competentes, a los Juzgados y Tribunales o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (i) de recibir un requerimiento administrativo o judicial que nos obligara a comunicar sus datos, en cuyo caso únicamente comunicaremos los datos a los que estuviéramos estrictamente obligados, (ii) de estar obligados a comunicar sus datos para poner en conocimiento la existencia de un ilícito penal o (iii) de necesitarlo para ejercer nuestro legítimo derecho a la defensa y a la tutela judicial efectiva. 

Lo anterior es sin perjuicio de los proveedores a los que debamos o podemos recurrir para la prestación de los servicios solicitados y que, en todo caso, los tratarán en su condición de encargados del tratamiento única y exclusivamente para la prestación de los servicios como pueden ser las entidades custodias y depositarias de fondos de inversión en los que participe.

En caso de encontrarse éstos fuera del Espacio Económico Europeo, intentaremos utilizar proveedores ubicados en territorios que cuenten con la correspondiente decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. De no contar con dicha decisión de adecuación, ofreceremos las garantías adecuadas a través de, entre otras, la utilización de las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea en cada momento que garanticen que Usted cuente con derechos exigibles y acciones legales efectivas.

De apoyarnos en entidades del GRUPO ALLIANZ del que formamos parte, le informamos que el GRUPO ALLIANZ dispone de Normas Corporativas Vinculantes, aprobadas por la Autoridad de Protección de Datos de Baviera (BayLDA), disponibles y consultables en la página web: https://www.allianz.com/de/ o haciendo clic en el siguiente documento: Estándar de Privacidad de Allianz.

Para más información sobre las garantías adecuadas adoptadas para la realización de transferencias internacionales, puede ponerse en contacto con nuestro DPO en la dirección habilitada en el encabezamiento de la presente Política de Privacidad.

El sistema ReCIS permite que Cuerpos y Fuerzas de Seguridad y demás organismos que velan por el interés público en los países para los que el CIS es necesario, puedan verificar on-line la validez del mismo si previamente Usted ha facilitado consentimiento para ello, mediante la lectura del código QR que hay incorporado en el mismo.

Estos accesos pueden implicar una transferencia internacional de datos a un tercer Estado, que en ocasiones puede que no tenga un nivel de seguridad adecuado en protección de datos, por lo que se le informa que sólo debe permitir el acceso mediante la lectura del QR si es estrictamente necesario para acreditar que su vehículo está asegurado y en vigencia temporal y territorial.

En este caso, la referida transferencia internacional de datos se ampararía en su consentimiento según lo establecido en el art. 49.1 a) del RGPD. 

Normalmente, ALLIANZ obtiene los datos que posteriormente trata en el marco de su actividad de los propios interesados. No obstante, es posible que, en algunos casos, sus datos se obtengan de las siguientes fuentes:

i. De representar o ser accionista de una persona jurídica con la que mantengamos una relación contractual, a través del representante o apoderado de dicha persona jurídica.

ii. Fuentes públicas como boletines oficiales, tablones edictales, registros públicos o medios de comunicación a los efectos de cumplir con nuestras obligaciones en materia de blanqueo de capitales. 

¿Cuáles son sus derechos en materia de privacidad?

i. Derecho de acceso: derecho a saber si ALLIANZ está tratando o no sus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.

ii. Derecho de rectificación: derecho a modificar aquellos datos que sean inexactos, desactualizados o incompletos, debiendo en la solicitud de rectificación indicar qué datos se desea modificar.

iii. Derecho de oposición: derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo de ALLIANZ. En tal caso ALLIANZ dejará de tratar los datos personales, salvo que existan motivos legítimos para el tratamiento que lo justifiquen y prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.

iv. Derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales: Derecho a oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios a través del medio habilitado a tal efecto enviando un correo electrónico a la dirección lopd@allianz.es o a través de los medios habilitados a tal efecto que incluye toda comunicación comercial que reciba. En dicho caso, conservaremos sus datos a los efectos de no enviarle dichas comunicaciones comerciales a partir de dicho momento. De oponerse tanto durante el proceso de contratación de nuestros productos y servicios o en cualquier momento posterior a recibir comunicaciones comerciales nuestras, le informamos de la existencia de sistemas de exclusión publicitaria al que puede inscribirse de no desear recibir comunicaciones comerciales con carácter general. Puede obtener más información acerca de los sistemas de exclusión publicitaria existentes en la actualidad a través del siguiente enlace: https://www.aepd.es/areas/publicidad/index.html

v. Derecho de supresión: derecho a la supresión de sus datos personales por parte de ALLIANZ siempre que concurra alguna de las circunstancias del artículo 17 RGPD. Una vez ejercido el derecho de supresión, los datos se conservarán bloqueados a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales hasta la prescripción de las responsabilidades legales que hayan surgido durante su tiempo.

vi. Derecho de portabilidad: derecho a obtener una copia de los datos personales y transferirlos desde los sistemas de información de ALLIANZ a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

vii. Derecho de limitación en el tratamiento: derecho a solicitar la suspensión temporal o la limitación del tratamiento de sus datos cuando:

• Se impugne la exactitud de los datos, mientras ALLIANZ verifica dicha exactitud.
• Se haya ejercitado el derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de ALLIANZ prevalecen sobre los del interesado. 
• El tratamiento de datos sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de sus datos.
• ALLIANZ ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

Para ejercitar los citados derechos, el interesado deberá dirigir su solicitud debidamente cumplimentada y acompañada de un documento identificativo de su identidad a lopd@allianz.es o a la atención del DPO de ALLIANZ en C/Tarragona, 109, de Barcelona (08014).

El interesado podrá en cualquier momento retirar el consentimiento a las finalidades específicas descritas en el apartado de “Legitimación por consentimiento del Interesado”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier caso, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/), C/ Jorge Juan, 6 (28001) Madrid, teléfono 901 100 099.

Ultima actualización: [15/06/2021]. 

En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), informamos a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de sus datos de carácter personal.

1.      ¿Quién es el responsable de sus datos?

Los datos personales que facilite a través de la app “Allianz Salud” (en adelante, la “App”), incluyendo, entre otros, sus datos de identificación, contacto,  imagen y voz (incluyendo los recogidos a través de video conferencias y llamadas) y datos médicos serán tratados por:

ALLIANZ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (en adelante, “Allianz”)

Domicilio social: C/ Ramírez de Arellano 35, 28043, Madrid

CIF: A28007748.

E-mail: info@allianz.es

Delegado de Protección de Datos (DPD): lopd@allianz.es

2.      ¿Con qué finalidad y en base a qué legitimación podemos tratar sus datos personales?

Cuando acceda a la App se le solicitará que otorgue los consentimientos oportunos para los tratamientos concretos de especiales categorías de datos que sean precisos.

Tenga en cuenta que en aquellos casos en los que el tratamiento de datos constituya un requisito legal o contractual, su negativa a facilitárnoslos implicará la imposibilidad de prestarle el servicio solicitado o atender su solicitud.

3.      ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Exceptuando los supuestos anteriores, no se cederán datos a ningún otro tercero, salvo previo requerimiento legal, judicial o administrativo, como, por ejemplo, de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, de los Juzgados y Tribunales, etc. en el marco del ejercicio de acciones o defensa de sus derechos e intereses ante las mismas por parte de Allianz.

El tratamiento de la información recabada a través de la App no implica la transferencia internacional de datos a países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al que existe en la UE, sin perjuicio de los proveedores a los que debamos o podamos recurrir para la prestación de los servicios solicitados y que, en todo caso, tratarán sus datos en su condición de encargados del tratamiento única y exclusivamente para la prestación de los servicios.

En caso de encontrarse éstos fuera del Espacio Económico Europeo, intentaremos utilizar proveedores ubicados en territorios que cuenten con la correspondiente decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. De no contar con dicha decisión de adecuación, ofreceremos las garantías adecuadas a través de, entre otras, la utilización de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea en cada momento que garanticen que Usted cuente con derechos exigibles y acciones legales efectivas.

Para más información sobre las garantías adecuadas adoptadas para la realización de transferencias internacionales, puede ponerse en contacto con nuestro DPO en la dirección habilitada en el encabezamiento de la presente Política de Privacidad.

4.      ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Allianz  conservará la información de carácter médico generada por el uso de la App, de conformidad con los requisitos establecidos en la Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica y la normativa vigente.

Los datos de los clientes serán conservados desde el momento en que se registren y den de alta en la App hasta que se den de baja de la misma, momento en que serán bloqueados y conservados durante 7 años o por el tiempo que indiquen otras normativas aplicables como la Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente, para atender posibles quejas o reclamaciones por los plazos legales oportunos. Transcurrido dicho plazo serán eliminados o anonimizados de modo irreversible.

La App no registrará el contenido de las llamadas y videollamadas de consulta médica. El contenido de las consultas a través de chat se conservará cifrado, accesible sólo para el usuario y el profesional que lo atiende por tiempo indefinido salvo que el usuario solicite su borrado. En ambos casos, se registrará únicamente la fecha, hora y especialidad.

5.      Seguridad de los datos

La seguridad de los datos de carácter personal es muy importante para Allianz, que aplica los más altos estándares de seguridad, además de las medidas técnicas y organizativas de seguridad previstas en la normativa aplicable. En particular, sus datos personales serán cifrados cuando sean transmitidos a través de redes públicas o inalámbricas de comunicaciones electrónicas.

Allianz adoptará las medidas de seguridad y organizativas pertinentes, para garantizar al máximo la seguridad, trazabilidad, respaldo y recuperación, así como la confidencialidad de los datos de carácter personal.

Los datos que el Usuario proporcione no podrán ser utilizados con una finalidad distinta de las descritas en esta Política de Privacidad, salvo consentimiento previo y expreso de los usuarios recabado de conformidad con lo estipulado en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y la normativa en materia de protección de datos que resulte de aplicación en cada momento.

6.      ¿Cuáles son sus derechos en materia de privacidad?

        i.          Derecho de acceso: derecho a saber si Allianz está tratando o no sus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.

       ii.          Derecho de rectificación: derecho a modificar aquellos datos que sean inexactos, desactualizados o incompletos, debiendo en la solicitud de rectificación indicar qué datos se desea modificar.

      iii.          Derecho de oposición: derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo de Allianz. En tal caso Allianz dejará de tratar los datos personales, salvo que existan motivos legítimos para el tratamiento que lo justifiquen y prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.

      iv.          Derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales: Derecho a oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios a través del medio habilitado a tal efecto enviando un correo electrónico a la dirección lopd@allianz.es o a través de los medios habilitados a tal efecto que incluye toda comunicación comercial que reciba. En dicho caso, conservaremos sus datos a los efectos de no enviarle dichas comunicaciones comerciales a partir de dicho momento. De oponerse tanto durante el proceso de contratación de nuestros productos y servicios o en cualquier momento posterior a recibir comunicaciones comerciales nuestras, le informamos de la existencia de sistemas de exclusión publicitaria al que puede inscribirse de no desear recibir comunicaciones comerciales con carácter general. Puede obtener más información acerca de los sistemas de exclusión publicitaria existentes en la actualidad a través del siguiente enlace: https://www.aepd.es/areas/publicidad/index.html

       v.          Derecho de supresión: derecho a la supresión de sus datos personales por parte de Allianz siempre que concurra alguna de las circunstancias del artículo 17 RGPD. Una vez ejercido el derecho de supresión, los datos se conservarán bloqueados a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales hasta la prescripción de las responsabilidades legales que hayan surgido durante su tiempo.

      vi.          Derecho de portabilidad: derecho a obtener una copia de los datos personales y transferirlos desde los sistemas de información de Allianz a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

     vii.          Derecho de limitación en el tratamiento: derecho a solicitar la suspensión temporal o la limitación del tratamiento de sus datos cuando:

·        Se impugne la exactitud de los datos, mientras Allianz verifica dicha exactitud.

·        Se haya ejercitado el derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de Allianz prevalecen sobre los del interesado.

·        El tratamiento de datos sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de sus datos.

·        Allianz ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

Para ejercitar los citados derechos, el interesado deberá dirigir su solicitud debidamente cumplimentada y acompañada de un documento acreditativo de su identidad a lopd@allianz.es o a la atención del DPO de Allianz en C/Tarragona, 109, de Barcelona (08014).

El interesado podrá en cualquier momento retirar el consentimiento para las finalidades específicas descritas en la presente Política de Privacidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier caso, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/), C/ Jorge Juan, 6 (28001) Madrid, teléfono 901 100 099.